Kushtet e përgjithshme të udhëtimit – Tour Pjesëmarrja

Kushtet e përgjithshme të udhëtimit – Tour Pjesëmarrja
A. TOUR ORARI

(Përcaktuar programin e ekskursionit dhe çmimores)

B. KUSHTET E PËRGJITHSHME TË PJESËMARRJES
Ju lutem lexoni me kujdes këto Kushtet e Përgjithshme, të cilat formojnë një pjesë integrale të paketës së kontratës, para se të regjistroheni në ndonjë nga udhëtimet tona të organizuara. Të Kushtet e përgjithshme janë të drejtat e përgjithshme e informacionit dhe obligimet e të dy palëve në paketën.

1. organizator
Kompania jonë CEL TOURS A.E. (në tekstin e mëtejmë “kompani”) bazuar në Athinë (45 Solonos Rruga, 106 72) ka për qëllim ndër të tjera për organizimin e udhëtimit (Ar.adeias EOT 02 577), dhe është anëtar i Shoqatës së Greqisë Travel dhe Turizmit Agjencitë Hatta ( JAM 502) .Pjesëmarrja juaj në disa nga turne të CEL Tours SA Ajo është një kontratë midis jush dhe kompanisë CEL TOURS A.E.

2. KONTRATË PËR PJESËMARRJE NË TRAVEL ORGANIZUAR
Informacioni, dhënat e përfshira në kushtet e përgjithshme të Pjesëmarrjes janë audituar nga kompania në kohën e formë të shkruar për vlefshmërinë dhe saktësinë, janë të përgjithshme dhe të zbatohen nëse nuk shprehet ndryshe në programin e çdo udhëtim. Konfigurimi i fundit i udhëtimit, shërbimit dhe çmimit në këtë kontratë.

Kjo kontratë ju dhe personat që përfaqësojnë dhe financat mbuluar dhe emrat e tyre mbulon të listuara në këtë kontratë. Pjesëmarrja juaj në paketë kërkon nënshkrimin e kësaj kontrate dhe pranimin tuaj të termave të tilla. Kontrata është përfunduar dhe vënë në fuqi me pagesën e parë, çështja e provuar këtë koleksion dhe përfundimin dhe nënshkrimin e kësaj kontrate, dhe jo nga çdo pikë të tjera në kohë. Një kopje e kontratës që ju të merrni të detyrueshme.

3. REGJISTRIMI-Rezervimet
Për t'u abonuar në ndonjë prej udhëtimit tonë parakusht është një) Pranimi i pakushtëzuar i termave e këtij ligji dhe b) pagesa e depozitimit të caktuar, e cila eshte e barabarte me 35% e vlerës së çdo udhëtim në përputhje me versionin e sezonit listën përkatëse. Telefoni ose ndonjë rezervë tjetër nuk është konfirmuar nëpërmjet pagesës së poshtë ekuivalente dhe ka një pranim me shkrim të kushteve të kësaj Marrëveshjeje nuk do të detyrojnë ndërmarrjen që të bëni rezervimet. Rezervat dhe paraqitjet janë të mundshme me agjentin tuaj të udhëtimit, por që duhet të ndjekë procedurat dhe kushtet e përcaktuara nga Kompania. çdo ” detyrues ”, ” furnizim ” ose ” direktivë ” agjent për udhëtarin jashtë këtyre kufijve, ajo është e pavlefshme dhe nuk e lidh Company.

E drejta për të marrë pjesë në udhëtim për të siguruar pagesën e shumës totale dhe tarifat përkatëse të paktën 10 ditë të plota pune para nisjes. Çdo mos-pagesa e vlerës së përgjithshme të udhëtimit në kohë i jep të drejtë kompanisë për të anuluar tarifat prenotim dhe pretendimi anulim në përputhje me kushtet e anulimit të parashikuara në këtë dokument.

kontraktori, të cilët përfaqësojnë një palë e tretë, është i detyruar të informojë të gjithë të përfaqësuar prej tij për detajet dhe kushtet e udhëtimit. Pjesëmarrësit nëpërmjet palës së tretë kanë të njëjtat detyrime si përfaqësues hyrë në udhëtimin e tyre.

Konsumatori është i regjistruar me emrin e dhënë nga / e njëjta / një ose agjenti që vepron në emër të tij. Ju lutem kontrolloni pasaportën tuaj si kompania Cel Tours AE merr asnjë përgjegjësi në rast të gabimit në biletë dhe rezerva të tjera. Në rast të anulimit të biletave për shkak të ndryshimit të emrit është e mundshme tarifat anulim.

Të rezervimit do të dërgohen në fotokopje të qartë të pasaportës skanuar ose të dërgohen me e-mail. Të dhënat duhet të jenë me shkrim dhe me dorë dhe e nënshkruar nga klienti. Përndryshe ne nuk mund të shkojnë në pritje apo viza kur është e nevojshme.

4. ÇMIMET
Vlerat e dhëna në listën përkatëse në fuqi të çmimeve, janë llogaritur në bazë të kostove të udhëtimit (fluturime, shpenzimet e transportit, merret hotel) dhe kurset e këmbimit që mbizotëron në datën e listën e çmimeve. Kompania rezervon të drejtën për rregullimin e çmimeve me një ndryshim në faktorët e kostos së udhëtimit. udhëheqje (dhe nuk kufizohen vetëm në) listat arsyet e mëposhtme:

-Rritja e çmimet dhe shpenzimet e karburantit, tarifat, taksat

-Rritja e dukshme në kursin e këmbimit kanë të bëjnë me Euro.

Ndryshimi i çmimit të udhëtimit për shkak të shkaqeve të mësipërme, mund të jetë deri në 20 ditët e nisjes. Nëse çmimi të rritet në mënyrë të konsiderueshme për arsyet e mësipërme, klienti brenda tre ditëve nga njoftimi, mund të anulojë pjesëmarrjen e tyre dhe për të tërhequr paratë e paguar ose që do të ofrohet një udhëtim me vlerë të barabartë. Nëse klienti nuk përgjigjet brenda këtij afati kohor, Kompania është e detyruar të anulojë pjesëmarrjen e tyre dhe të kthehen të gjitha paratë e paguara pa ndonjë njoftim tjetër, net e tarifave të menaxhimit, në përputhje me thelbin e afatit për heqjen. Ndryshimi të vogël në çmim (jo më shumë se 10% e vlerës së udhëtimit) nuk është një arsye për anulimin e pjesëmarrjes në më sipër.

SHËNIM: Çmimet e treguara në listat e çmimeve nuk përfshin asnjë kosto shtesë të tilla si taksat e aeroportit, akuzat port, taksat dhe shpenzimet e tjera, gratuities, vizat, darka solemne, etj .. Ju lutemi të hetojë me departamentin e shitjeve të kompanisë sonë dhe programit – Udhëtimi çmimores për koston e saktë dhe vendin e pagesës.

Çmimet për taksa dhe viza janë llogaritur në bazë të të dhënave të vlefshme në datën e listën e çmimeve dhe mund të ndryshohet për të bërë udhëtimin. Shpenzimet e vizave janë llogaritur si çmim të vizave grupore. Nëse një pasaportë të huaj, Vizat Express ose individuale, çmimi varion sipas rastit.

Taksat lokale nuk janë të përfshira në çmim paketë dhe pagesa është e detyrueshme dhe paguhen në destinacion. Përndryshe nuk e mohoi dhënë leje për t'u kthyer në Greqi.

5. DETYRIMET – PËRGJEGJËSITË E SHOQËRISË

Kompania jonë vepron si një ndërmjetës në mes të klientit / Udhëtari dhe ofruesit e ndryshme të shërbimeve të përdorura për organizimin e udhëtimeve (kompanitë e transportit, airlines, hotele, agjencitë lokale të udhëtimit, etj) të cilët nuk kanë kontroll të drejtpërdrejtë. Kompania ka ezauruar çdo mundësi të ofrimit të kujdesit dhe nuk është përgjegjës për operacionet e pasakta dhe të tretëve mosveprimet palidhura me ofrimin e shërbimeve dhe partnerët e tyre dhe për situatat e emergjencës të tilla si heqjen e, vonesa ose ndryshimet rrugë modale për shkak të faktorëve të paparashikuara të tilla si, por pa u kufizuar në, Kushtet e motit, epidemitë, zjarret, përmbytjet, tërmete, fatkeqësitë, grevat, ngjarjet politike, lufta ose kërcënimi i luftës, rrëmbimi, terrorizëm, trazirat, etj.

Për shkak të mundësisë së vonesave të vogla apo të gjatë për shkak të teknike ose të motit apo për arsye të tjera, konsumatorët nuk duhet të planifikojnë vizita në ditët e operacioneve ose transportit të përgjithshëm nga një destinacion në tjetrin.

Theksohet se kompania është në gjendje të parashikojnë ose të kontrollojnë rrethanat që janë të huaja për sferën e ndikimit dhe mund të çojë në anulimin e udhëtimit apo moszbatim ose zbatim të papërshtatshëm të shërbimeve të miratuara udhëtimit. Shembuj tipikë të rasteve të tilla janë grevat, aksidentet, sëmundjet, epidemitë, çrregullime organike për shkak të kushteve lokale, lartësi, klimë, këto ushqimi nuk janë të përfshira në programin e udhëtim ose për shkak të higjienës së pamjaftueshme nga faktorë të jashtëm, lëndime apo vështirësitë e luftës, shtëna, operacionet terroriste, rrëmbime, tërmete, Kushtet e motit, zjarret, epidemitë, ndotja toksike dhe çdo situatë tjetër force madhore. Kompania në rastet e mësipërme do të bëjë çdo përpjekje për të dalë nga dhe të kujdeset për klientët e tyre në çdo mënyrë, pa kjo rrit përgjegjshmërinë ose me përgjegjësi të mbulimit të kostove të jashtëzakonshme që do të paguhen nga vetë konsumatorët.

Ajo shkon pa thënë se kompania jonë nuk është përgjegjës për defekte që nuk janë për shkak të gabimit ose për shkak të defektit të ofruesve të shërbimeve të mësipërme ose të cilat nga natyra e tyre janë të pamundur për të parashikojnë dhe të merren me ta. Raste të tilla nuk janë të kufizuara për vjedhje, humbje, dëmtimi i artikujve të bagazhit dhe të ndryshme, humbja e parave dhe të udhëtimit dokumenteve të udhëtarëve, etj, Si dhe shumë të tjerë të listuara më poshtë. Sigurisht, Kompania jonë për t'u marrë me këto raste do të përpiqet në mënyrën më të mirë për t'i shërbyer udhëtar.

Kompania do të paguajë përpjekjet tona më të mira për një zbatim më të mirë dhe më të qëndrueshëm të programeve të udhëtimit. Ajo ka bërë përpjekje maksimale për saktësinë e të gjitha programeve të kompanisë, Informacioni dhe të dhënat mbi to. megjithatë, dhe që nga dita e dokumenteve relevante dhe për të bërë udhëtimin ka të ngjarë të futur ndryshime të cilat Kompania nuk mund të kontrollojë, disa detaje mund të mos pajtohen plotësisht me përmbajtjen e formave të mësipërme në kohën e udhëtimit të bërë (p.sh. dështimi i një muze apo tërheqje tjetër, Problemet teknike në objektet dhe pajisjet e hotelit, etj).
rrethana të paparashikuara mund të bëjë atë program domosdoshme diversifikimi para nisjes ose gjatë një ekskursion.

1. Para se të nisej kompanisë tonë rezervon të drejtën për të ndryshuar orarin e udhëtimit për shkak të faktorëve të paparashikuara, të tilla si vonesa, anullime e ndryshimeve hotelit kategorisë transportit për shkak të problemeve në lokalet apo kontroll jo të duhur të rezervime hoteli, apo edhe dhe për shkak të ngjarjeve të jashtëzakonshme që ndodhin në vendin ku udhëtimi bëhet. Ngjarje të tilla janë, por pa u kufizuar në, Kushtet e motit, epidemitë, zjarret, përmbytjet, tërmete, fatkeqësitë, grevat, ngjarjet politike, lufta ose kërcënimi i luftës, rrëmbimi, terrorizëm, trazirat, etj.

Në këto raste të konsumatorëve / Udhëtari ka tre alternativa:
-Për Prano ndryshimin.
-Për të Blerë një turne të kompanisë sonë në të njëjtin çmim ose më të lirë, ku diferenca e çmimeve do të kthehet ose të shtrenjta, e cila do të paguajë diferencën shtesë në çmim.

-Për Cancel udhëtimin e tij duke u kthyer të gjithë shumën e parave të paguara, minus shpenzimet administrative, në përputhje me thelbin në gjendjen e heqjen.

2. Gjatë udhëheqës udhëtimit apo përfaqësuesi lokal ka të drejtë të bëjë ndryshime në orarin e udhëtimit, kur është fjala për t'u përballur me disa ngjarje të jashtëzakonshme, të tilla si rrugët anuluar ose vonuar të transportit apo edhe ngjarje të forcës madhore (luftë, goditje e befasishme, Zoti. .a tërmet.). Të gjitha shpenzimet e veçanta (netë të tjera, ushqimet, transportit etj) ngarkohen udhëtarit nëse natyra e këtyre ngjarjeve bën parashikimin e tyre të pamundur.

7. TOUR ANULIMI

Kompania jonë ka të drejtë të anulojë ndonjë udhëtim për arsyet e mëposhtme:

Në rast të ngjarjeve të forcës madhore (siç u përmend më sipër) ne cdo kohe. Në këtë rast kompania jonë është i detyruar të rimbursojë pjesëmarrësit në të plotë shumën e parave të paguara tashmë, minus shpenzimet administrative, në përputhje me thelbin e afatit për heqjen.
pjesëmarrja e kufizuar (për ajër programet tona të nevojshme mbajtjen minimale 16 te 20 njerëzit dhe për rrugën projektet pjesëmarrja minimale e 25 persona) .Në këtë rast kompania është e detyruar të informojë pjesëmarrësit 7-8 ditë para nisjes së turneut për t'u kthyer atyre shumën e plotë të parave tashmë të paguara minus koston e administrimit, në bazë të marrëveshjeve të kushtëzuar me heqjen e.

Edhe në rastet e pjesëmarrjes së kufizuar, turne mund të bëhet me pagesë treguar në programin e udhëtimit dhe jo një arsye për anulim. Akuza është e vendosur nga shënimet ekzistuese dhe klienti është i informuar në lidhje me kosto shtesë për të bërë rezervimin.
Në të dy rastet e mësipërme klienti ka të drejtë për të blerë një tjetër turne të kompanisë sonë në të njëjtin çmim ose më të lirë, e cila do të kthehet diferenca e çmimeve, ose më shumë të shtrenjta, e cila do të paguajë diferencën shtesë në çmim.

8. PËRGJEGJËSITË – DETYRIMET KONSUMATORËVE
Udhëzimet pajtueshmërisë.
Konsumatori është i detyruar në përputhje me orarin e udhëtimit dhe udhëzimet e shoqëruesve apo udhëzon. Në paketa të nevojshme është mirëdashësi dhe qenët i shoqërueshëm në mesin e udhëtarëve, shpirti i ekipit dhe të kuptuarit për çdo fatkeqësi. Escorts nevojë për ndihmën tuaj për zhvillimin normal të udhëtimit. obligim themelor i çdo udhëtari që merr pjesë në paketat e udhëtimit është ardhja përpiktë në ngjarje të planifikuara. Në rast të vonesës dhe mospërputhje të rezultatit për udhëtar është humbja e udhëtimit apo të transportit apo çdo shërbim tjetër pa shpërblim. Udhëtari duhet të lidhen me ekipin në rrezikun e tij dhe shpenzimeve. Shpenzimet e udhëtimit etj, të cilët nuk i kanë ndjekur derisa ai është kthyer.

Në aeroportet konsumatori duhet të jetë të paktën dy orë para kohës së nisjes. Pjesëmarrësit në paketë, që jetojnë jashtë Atikë do të duhet për të siguruar mbërritjen e tyre në vendin e nisjes ditë para datës së nisjes, në mënyrë që mos të preket nga asnjë vonesë transportin lokal. Çdo humbje e transportit të paketës së vonesës tillë sjell humbjen e të gjithë udhëtimit, ku nuk është e mundur të lidhen me pjesën tjetër të ekipit, nuk ka kthim. Në çdo kosto rast Rikyçje përballohen nga vetë konsumatorët, dhe kompania do të përpiqet për të ndihmuar.

Udhëtari është e nevojshme në përputhje me ligjet dhe rregulloret dhe udhëzimet e autoriteteve kombëtare. Kompania nuk ka përgjegjësi nëse prokuroria udhëtar përballur, duke bërë thirrje për përfaqësim para autoriteteve, arrest, hyrje apo dalje ban ose anulimit të tjera nga autoritetet kombëtare.
Ju nuk mund të bëjë asnjë modifikim në udhëtimin tuaj, as të ndryshojë hotel, kur rruga është e vazhdueshme. Ndalimi udhëtimin, për çdo -spoudaio apo jo – pse nuk është e lejuar. Kompania në çdo rast nuk do të kthehet shuma e paguar, dhe shpenzimet e dala nga një ndërprerje e udhëtimit (bileta e kthimit, etj) përballohen vetëm nga udhëtari.
Detyrimi i udhëtarëve është për të studiuar në detaje programin ekskursion dhe kushtet e pjesëmarrjes. Nëse udhëtari ka një kërkesë të veçantë (p.sh. vegjetarian, ai dëshiron një lloj tjetër dhomë në vend të standardit etj) duhet të informojë regjistrimin e kompanisë, i cili do të përpiqet për të kënaqur atë, por nuk mund të garantojë përmbushjen e dëshirave të veçanta.

Këmbim Valutor: Udhëtarët janë përgjegjës për blerjen, deklarata dhe origjinalitetin e shpalljes së turisti apo llojeve të tjera të huaja në autoritetet greke ose të huaja doganore dhe vlerat dhe objekte të tjera që mbajnë me vete një detyrim jo në përputhje me rregulloret e aeroportit dhe ligjet kombëtare gjatë qëndrimit të tyre në aeroporte (për shembull në aspektin e detyrimeve të tyre në lidhje me produkte të duty free). kur (Greke apo të huaja) Autoritetet nuk u kthye udhëtar hyjnë në dalje nga vendi për shkak të deklarimit të pasaktë të monedhës apo ndalimit prokurorit ose të tjera (me ligj për shkak të një vendimi gjyqësor, masa administrative etj), Kompania nuk ka përgjegjësi dhe konsumatori nuk ka të drejtë për një kthim.

Dokumentet e udhëtimit: Për të gjitha udhëtimet jashtë vendit, Pasaporta e re është e nevojshme e cila ka nxjerrë nga 2006 tutje. Kompania jonë përbën pasaporta juaj të jetë e vlefshme për të paktën gjashtë muaj pas datës së planifikuar të kthimit për të identifikuar të drejtpërdrejtë me ju dhe për të shmangur problemet gjatë udhëtimit tuaj. Disa vende kërkojnë pasaportat e udhëtarëve të skadojë të paktën 3-12 muaj pas kohën e mbërritjes në to. Çdo udhëtar është përgjegjës për vlefshmërinë dhe besueshmërinë, sigurimin dhe ruajtjen e dokumenteve të udhëtimit të nevojshme për udhëtim (pasaportë, vizat, certifikatat e vaksinimit, Leja emigrimi, vizë, etj). Në diskrecionin e kompanisë tonë mund të, të shërbejë udhëtarët për të siguruar ato dhe nuk është përgjegjës për çdo mos-lëshimin ose jo të miratimit të tij nga autoritetet kompetente për të cilat konsumatori duhet të adresojë.

Vendet e tjera’ shtetas që mbajnë pasaporta të huaja ose leje qëndrimi duhet të informojë me shkrim kompanisë dhe për të trajtuar veten tek autoritetet konsullore të vendit të tyre, dhe vendet për t'u vizituar, në mënyrë për të parë nëse ata kanë nevojë për një vizë apo çdo dokument tjetër për vendet që do të kalojnë apo në të cilën ata do të udhëtojnë, dhe për ri-hyrje në Greqi ose në vend filloi. Dështimi për të siguruar dhënien në kohë të vizave apo dokumenteve të udhëtimit nuk e justifikojnë përjashtimin pa tarifë anulim.

Udhëtari është përgjegjës për kujdesin e biletave dhe në përgjithësi të gjitha dokumentet e udhëtimit të gjithë udhëtimit. Në rast të humbjes, Kompania jonë nuk mban asnjë përgjegjësi, por do të bëjë çdo përpjekje për të ndihmuar në tërheqjen e tyre.

vaksinat – shëndetësor: Kompania ofron të gjitha informatat në lidhje me ndonjë vaksinimet e nevojshme apo masave të tjera mjekësore për zonat tropikale apo epidemive të tjera. Por për shkak të privatësisë mjekësore, klienti mban përgjegjësinë mbi vete t'i drejtohen autoriteteve kompetente shëndetësore. Udhëtari do të informohet menjëherë nga agjencitë shëndetësore lokale për rregulloret shëndetësore të secilit vend, si dhe për vaksinat ose drogës mund të duhet të blihen. Gjithmonë kanë certifikatat përkatëse. Gjithmonë kanë një farmaci pajisur me e nevojshme për t'u marrë me incidente të vogla.
Konsumatorët përjetuar probleme shëndetësore (të moshuarit, gratë shtatzëna, njerëzit me probleme të lëvizshmërisë) do të duhet të informojë kompaninë dhe të marrë pëlqimin e mjekut për të udhëtuar. Në qoftë se edhe pse me vetëdije problem shëndetësor përballet deklarojë një udhëtim të organizuar dhe nuk e njofton shoqërinë e problemeve të tyre ekzistuese shëndetësore, Kompania nuk merr përgjegjësinë për komplikime në udhëtim në atë terren.

Kompania nuk është përgjegjës për sëmundje, plagosje, humbja e jetës, incident aksident apo të tjera shëndetësore emergjente gjatë udhëtimit.
Në rast të ndodhjes së një ngjarje të tillë, Kompania do të sigurojë back up dhe të qëndrojë nga viktima, kur është e mundur, por jo i detyruar për të mbuluar çdo dalje lidhur (p.sh. shpenzimet spitalore, mjek, kujdesit shëndetësor, tranzicionit mëtejshëm .p tyre qëndrojnë k.l.). Që nga ekskursioni i udhëtarëve mbetura duhet të vazhdojë normalisht, kompania përgjegjëse për zonën (kokat, shoqëruesit, Përfaqësuesit etj) Nuk mund të mbetet përtej kufijve të arsyeshëm – siç kërkohet dhe përcaktohet nga nevoja qetë vazhdueshme për programin anëtarët e tjerë të ekipit – me viktimën në kujdesin, trajtim, etj, kjo.

Kompania rezervon të drejtën të ndërpresë udhëtimin e një udhëtar dhe për të siguruar kalimin në Greqi, sipas gjykimit të rrezikuar shëndetin ose jetën e ekskursionistë të veta apo të tjera.

Trip anulim për çdo ngjarje të jashtëzakonshme mjekësore ndodh në klientit të afërm të largimit të tij para (por pa u kufizuar në shtatzëni, zemra bile sulm Komplikimi etj) i akuzuar sipas anulimin (Paragraf 11 që këtej). Kompania jonë ofron një sigurim opsional anulimit me kosto shumë të ulët shtesë të cilat mund të merret nga lista e çmimeve të shitjes.

bagazh: Çdo udhëtari është i lejuar për të kryer me vete një valixhe peshon deri në 20 kg dhe një dimensionet e bagazheve të dorës 53cm X 26cm X 23cm. Në peshë udhëtimit ajror të bagazhit nuk mund të kalojë (20) njëzet paund dhe linjave ajrore të lejojë vetëm një bagazh dore prej pesë (5) kilogram në kabinën e avionit. Nëse mbipeshë që janë të detyruar të paguajë çmimin që do të kërkojë ajrore në momentin e nisjes. Udhëtari është i obliguar që në përputhje me udhëzimet, rregulloret dhe politika e përgjithshme e ajrore në fjalë të bagazhit tonë të tepërta dhe kompania mban asnjë përgjegjësi tij.

Në rast të dëmtimit apo humbjes apo vonesën e bagazhit, ajrore (dhe në këtë rast CEL saj TOURS A.E.) do të paguajë udhëtar vetëm për peshën e bagazheve, në përputhje me Traktatin e Varshavës, pavarësisht nga vlera e përmbajtjes bagazh. Për këtë arsye mos vendosni sende të vlefshme në bagazhin.

Ankese:
Çdo ankesë duhet të raportohet menjëherë për kreun – përcjellje ose të përfaqësuesit tonë lokale, i cili do të përpiqet për të kënaqur kërkesën tuaj. Nuk mund të ketë ankesa të kthehen pa qenë protesta të ngjashme gjatë turneut në mënyrë që të na mundëson që të kujdeset për atë që ju dhe në kundërshtim pengon për kontratë tonë origjinale. Nëse një problemi vazhdon, ju duhet të ankohen me shkrim kompaninë tonë në 7 ditë nga data e kthimit tuaj, së bashku me çdo dokument ose prova të tjera që të ketë justifikim saj. pas 7 Ditët e kompanisë tonë nuk është i detyruar për çdo përgjigje e kërkesës tuaj.

9. SHËRBIMET përfshirë
bileta ajrore:
udhëtimit Air udhëtime kolektive kryhet me bileta klasë ekonomike dhe bazuar në çmimet në masë të kërkojnë një numër të caktuar minimal të udhëtarëve (e cila ndryshon në varësi të udhëtimit) dhe subjekt i kufizimeve të qëndrimit dhe ndalesave. udhëtimit Air udhëtarët individuale të kryera me bileta hyrëse, në varësi të preferencën e udhëtarëve. Airlines mund të ndryshojnë rrugët dhe llojet e avionëve pa asnjë paralajmërim. Sidoqoftë, Kompania jonë nuk mund të ndërhyjë në linja ajrore për të shkurtuar ndonjë ndalesave dhe lidhjet kohë pritje. Termat që shfaqen në pjesën e prapme të biletë avioni, lëshuar në emër të udhëtarit, ajo është kontrata e konsumatorit direkt me linjë ajrore, në të cilën kompania jonë ka kaluar për të siguruar pozitën e saj dhe jo të ajrit transportit. Edhe pse këto terma janë të bazuara në marrëveshjet ndërkombëtare, nuk janë të ajrit të veçanta të cilat kufizojnë ose përjashtojnë subjektin e tyre të përgjegjësisë për marrëveshjet ndërkombëtare.
Airlines kanë kontrollin dhe përgjegjësinë e vetme për të ndërmerren për rrugët ajrore dhe kompania jonë nuk mund të ndërhyjë dhe nuk ka përgjegjësi të saj. Në mënyrë indikative deklaroi se CEL TOURS A.E. asnjë përgjegjësi për ndryshimet e bëra nga kompanitë ajrore për arsye operacionale në llojet e avionëve në planin e fluturimit, portet (kalim) etj, në kohën e nisjeve apo ardhjeve të fluturimeve, etj, si dhe për pozicionet e përzgjedhjes (pozita numër, qëndrimet ose jo-pirja e duhanit etj), Numri i çdo rezervë më i madh se numri i avionëve shtrojë (overbooking) etj .. në shembull rastin e fundit të overbooking, ka të ngjarë të vuajnë pozicionin konfirmuar edhe dhe të konsoliduar, por ajrore për ndonjë arsye të refuzojë për bordin e mjetit ajror, pa e kompanisë mund të bëjë asgjë.
Nëse fluturimet e brendshme (shtoni në, i brendshëm) nuk është e nevojshme kur kërkon disponueshmërinë tjetër vonohet nëse mallrave nuk është gjetur në çmimet e sistemit të ngarkuara (fare e plotë). Çdo modifikim i kërkesës anulimit pasi bileta është lëshuar, është akuzuar. fluturimet e brendshme janë mbajtur me minimale pesë orë të detyrueshme nga fluturim ndërkombëtar. Nëse klienti apo agjencia që përfaqëson atë nuk duan të ndjekin atë, ai merr përgjegjësinë dhe rezervimin e biletave dhe lëshimin.

Hotels:
Kategoria e hoteleve është në përputhje me agjenci turistike të vendit të cilit i përkasin. Por për shkak se nuk ka asnjë të vetëm kriteri i pranuar ndërkombëtarisht për këtë klasifikim është e arsyeshme të ndryshojnë në mes të hoteleve të ndryshme, edhe në qoftë se ata i përkasin të njëjtës kategori. Këto janë treguar në përshkrimin e programeve.
Përveç kur parashikohet ndryshe, qëndrimi është në dhoma standarde (dhoma standarde). Nëse udhëtar diferenca në dhomë të marrë të vetme, kjo në asnjë mënyrë nuk do të thotë se dhoma është e gjërë dhe në një pozitë më të mirë. Nëse doni një dhomë dyshe kanë një krevat dopio duhet të deklarojë këtë kur ju regjistroheni. Kompania jonë do të përpiqet për të siguruar ju, por nuk mund të garantojë arritjen e. Është e rekomanduar për të shmangur dhoma treshe, të cilat janë tipike të dyfishtë me shtimin e një krevat të tretë në ajër dhe për këtë arsye nuk të rehatshme. Zgjedhja e dhomave, Kati etj, Bërë nga menaxhimin e hotelit vetëm, e cila është vetëm përgjegjës për të gjitha shërbimet e ofruara nga hoteli (ushqimet, dhomë-shërbim, etj).

Sipas rregullave ndërkombëtare dhe dhomat e hotelit janë dorëzuar në 12:00 dhe të arrijnë në 14:00, pavarësisht nga koha e ardhjes dhe largimit të konsumatorëve. Në qoftë se ju dëshironi që të mbani në dhomë më shumë se të specifikuara ose të marr atë më parë, ju duhet të bien dakord me pritjen e hotelit dhe të paguajë shumën e kërkuar. Për shkak se kompania jonë nuk ka kontroll në hotele dhe rezervat e dhomave, është e mundur të njoftojë për herë të fundit nga hoteli destinacion që dhoma e deponimit se ne nuk mund të mbajë për udhëtarët për ndonjë arsye (të tilla si kur Hoteli ka rezervuar një numër të madh të dhomave se kapacitetit të tij = overbooking, etj). Në këtë rast, Kompania do të zëvendësojë dhomë me të njëjtën dhomë tjetër hotel klasë ose në qoftë se kjo nuk është e mundur me një dhomë të ulët hoteli klasë dhe të kthehet në të konsumatorit ndryshimi ishte, pa Kompanisë mbajnë asnjë përgjegjësi ose detyrim të mëtejshëm.

Pas mbërritjes në hotel ju mund të kërkohet një garanci kartë krediti ose depozitë në të holla për të bërë përdorimin e telefonit dhe shërbime të tjera shtesë të ofruara (l.ch frigorifer-minibar). Nëse jo e dëshiruar, stafi hoteli ka të drejtë të zbrazët frigoriferin tuaj, bllokoj telefonin tuaj kështu që nuk është e mundur për të bërë thirrje edhe jo si siguruar strehim.
Gjatë Krishtlindjeve dhe Vitit të Ri ka në disa hotele quhet darka gala të detyrueshme (Darka Gala). Për vlerën e informuar paraprakisht dhe janë shkak në Athinë.

trajner:. Vendet në trajnerin ndryshuar në varësi të kohëzgjatjes së turneut. Vetura të përdorura mund të ndryshohet gjatë udhëtimit. Ndryshimi i pozitave është i detyrueshëm për çdo ditë, nga të gjithë udhëtarët pa përjashtim.

dërrasë: Mundësia e gjysmë-bord (mëngjes dhe një vakt kryesore) zgjedhja meridian apo darkë bërë nga kompania sipas çdo orar ditor. Fokusi i udhëtarëve bëhet një ekip. Pije nuk janë të përfshira në çmim, si ushqimet e referencës ofruar gjatë ekskursionit.

udhëheqës / shoqërues
Our organizuar në grupe udhëtime shoqëruar nga partneri me përvojë dhe gjuhëtar i cili siguron zbatimin e qetë të programit dhe një) merr grupin nga dita e nisjes kthimit ditore në Greqi ose b) për të marrë grupin në stacionin e parë të natës dorëzuar atë në stacionin e natën e fundit, në varësi të programit ekskursion. Gjatë turneut, udhëheqës / funksionon mjek si një përkthyes të gjuhës angleze që flasin udhëzues lokal. Bord liderit – përcjellje nuk ka të drejta më shumë se çdo udhëtar tjetër, për këtë dhe çdo mosveprimet apo përgjegjësi gjatë fluturimit duhet të kërkohen vetëm nga linja ajrore të përcaktuara nga Traktati i Varshavës.

Kompania rezervon të drejtën për të zëvendësuar liderin / Seanca e gjatë udhëtimit për shkak të rrethanave të jashtëzakonshme

Në disa raste shoqërimi kryer nga përfaqësuesit lokalë. Përfaqësuesit lokalë të përmbushur klientit zakonisht në hotel sipas kërkesës dhe për t'u dhënë informacion bazë dhe udhëzime për destinacion. Përgjegjësitë e përfaqësuesve vendore nuk është përfshirë:

– Marrja dhe transferimi i grupit për dhe nga aeroporti në destinacion në fjalë kryhet me udhëzues lokale që flet anglisht.
– Pjesëmarrja në turne dhe ekskursione opsionale

disponueshmëri:
Në paketa të veçanta (udhëtarët individuale) çdo preferencat e veçanta të konsumatorëve (kërkesat) për linjat ajrore / hotele / Shërbime të tjera janë të mundshme sipas kontrollit disponueshmërinë me furnizuesit. Në rast të disponueshmërisë jo, kompania mund të ofrojë produkte të krahasueshme një vlerë të barabartë ose më të madhe. O Customer ka të drejtë të pranojë produktet e krahasueshme dhe të paguajë ndonjë akuzat të cilat rezultojnë në anulojë dhe të kompanisë për të kthyer të gjithë të paguar nëse minus shpenzimet administrative.

Gjej udhëtimit shfaqet në faqen e internetit si LIBRI TANI do të thotë se largimi ka paraqitje dhe ka shanse të mëdha të ndodhin. përgjigje përfundimtare nëse tetë ditë para nisjes së udhëtimit tuaj do të bëhet shpallet 7. Udhëtimet e mbetura që shfaqen në faqen e internetit janë në kërkesë.

10. PROFESIONAL PËRGJEGJËSIA SIGURIMI / OPSIONALE TRAVEL SIGURIMI
Sipas BE-së dhe legjislacionin grek (P.D.336 / 1996), CEL TOURS A.E. Ajo ka bërë sigurimin e përgjegjësisë profesionale për shpenzimet e moszbatim ose zbatim të papërshtatshëm të kontratës, në emër dhe për kthimin e parave të paguara dhe riatdhesimin e udhëtarëve në rast të falimentimit. . (GENERALI Ar.Asfalistiriou: THE-10647559)

Për të gjitha e më lart, si dhe çdo ndryshim në emër të
Shoqëria e sigurimit dhe numri i policës së sigurimit, ju jeni të informuar para përfundimit të kontratës së udhëtimit
mbi të sigurimit profesional detyrim nuk ka të bëjë me sigurimin e udhëtimit dhe natyrisht nuk përfshin aksidentet, probleme shëndetësore etj ..
Kompania jonë propozon dhe rekomandon që udhëtarët e një paketë opsionale sigurimit të udhëtimit me kosto jashtëzakonisht të ulët shtesë. Ju mund të gëzojnë udhëtimin tuaj pa stres mbi ndikimin ekonomik të çdo të papritur – ngjarje të pakëndshme. Mbulimi i kësaj pakete janë të shënuara në listën e çmimeve, dhe shpenzimet e paguara nga avancimin e pjesëmarrjes.

11. ANULLIMET
Anulimi duhet të bëhet me shkrim dhe nënshkruhet nga ai që e ka bërë rezervimin origjinale. Anulimi vlen nga dita që ka marrë kërkesën me shkrim nga Kompania. Anulimi i pjesëmarrjes është subjekt i tarifave të mëposhtme anulimit për person (nëse nuk shprehet ndryshe në programin çmimores-ekskursion), në varësi të kohës së anulimit:

pjesëmarrja anulimin 21-15 ditë para nisjes: tarifat anulim 35% e paketës së përgjithshme

pjesëmarrja anulimin 14-5 ditë para nisjes: tarifat anulim 75% e paketës së përgjithshme.

pjesëmarrja anulimin 4 ditë para nisjes: i ngarkuar 100% e paketës së përgjithshme.

Ngarkuar vëna edhe në qoftë se anulimi i udhëtimit tuaj ju dëshironi që të marrë pjesë në të njëjtin udhëtim, por në largimin e ardhshme.

Në rast urgjence, ju keni të drejtë të caktojë udhëtimin tuaj (vlefshme për të udhëtuar pa procedura shtesë, shih etj) një pale të tretë deri në 5 ditë para nisjes, me kusht që:
një) kushtet për anëtarësim, dhe personi i tretë nga ju pranon me shkrim kushtet e kësaj

b) çdo kosto e krijuara nga kjo detyrë do të bëhet në kompaninë tonë,

c) që e aktorëve të tjerë (airlines, hotele, etj) do ta pranojë këtë ndryshim, dhe

d) nuk shkakton probleme në realizimin e lëmuar të ekskursionit.

Rënë dakord që klienti detyrohet kompanisë si tarifë minimale për shërbimet e ofruara nga ky shërbim shuma e 70 Euro për person (Tarifa trajtimin). Kjo tarifë, i cili do të lëshohet dëshmi të shërbimit, akuzuar vetëm nëse klienti në fund të fundit nuk e ka bërë udhëtimin dhe nuk është e nevojshme dhe është akuzuar tarifë minimale e kompanisë për furnizimin e një shërbimi.

12. LIGJI NË FUQI – JURIDIKSIONI
Kontrata në mes udhëtarit dhe kompanisë qeveriset nga ligji grek. Ekskluzivisht kompetent për çdo mosmarrëveshje që mund të lindë nga kjo kontratë janë gjykatat e Athinës.

Në rast të anulimit të një mandat, kushtet e mbetura të kësaj ende të vlefshme.

SHËNIM:
Kjo deklaratë duhet të nënshkruhet nga vetë klienti.

Pjesëmarrja juaj në ndonjë nga udhëtimit tonë nënkupton pranimin e plotë të kushteve të përgjithshme. Kushtet e kontratës në mes të kompanisë dhe udhëtar nuk mund të ndryshohet, plotësohet si interpretohet vetëm në formë të shkruar.

Kam lexuar kushtet e pjesëmarrjes, që unë të pranojë në emër të të gjithë pasagjerëve të listuara në formularin e regjistrimit dhe unë jam i autorizuar / ose për regjistrim në këtë udhëtim.

klient

(nënshkrim)